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2020年3月广安市12345政务五分时时彩官方网站热线来电简析

发布日期: 2020-04-08 来源:五分时时彩_五分时时彩官方网站|官网 浏览量: 字号: [ ]

五分时时彩官方网站3月,全市共计29024位市民拨打12345政务五分时时彩官方网站热线。来电量明显回落,结束了自2019年11月开始连续4个月的持续攀升状态,较上月环比下降16.9%。较2019年3月仍增长明显,同比上升42.3%。

一、来电办理情况

截至3月31日,接转有效件24215件,环比下降0.4%,较2019年同比上升48.8%。市热线受理中心直办17965件、转办6250件。已办结23810件,其中超期办结385件,办结率98.3%;正在办理405件,其中超期116件。

3月全市涉及新冠肺炎疫情相关来电共计2608件,较2月减少7115件,环比下降73.2%。已办结2589件,办结率99.3%。

二、来电分类统计

五分时时彩官方网站(一)从来电区域分析:3月共接转有效件24215件,其中涉及广安区1981件、前锋区1163件、华蓥市623件、岳池县2533件、武胜县1879件、邻水县3098件、广安经开区267件、枣山园区552件、协兴园区322件,涉及市级部门及其他企事业单位11797件。

五分时时彩官方网站(二)从诉求分类分析:咨询类9072件,占比37.6%;求助类7895件,占比32.6%;投诉类2091件,占比8.6%;建议类57件,占比0.2%;举报类34件,占比0.1%;其他5066件,占比20.9%。

五分时时彩官方网站(三)从来电所属类别分析:卫生健康类3605件,占比14.9%;城乡五分时时彩官方网站类3429件,占比14.2%;农业农村类1896件,占比7.8%;环境保护类1351件,占比5.6%;政法类1215件,占比5.0%;劳动与社会保障类1024件,占比4.2%;民政类805件,占比3.3%;国土资源类704件,占比2.9%;交通运输类675件,占比2.8%;纪检监察类479件,占比2.0%。此10类占总来电的62.7%。

五分时时彩官方网站3月收到8位市民专程来电致谢相关单位妥善办结其反映诉求,其中岳池县3件、前锋区2件、广安区1件、枣山园区1件、市城管执法局1件。

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